Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78wuin

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wuin, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
78wuin Quy định sử dụng dịch vụ 78wuin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các khiếu nại cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78wuin để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ và chỉ dùng để xác minh khi có tranh chấp.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 78wuin. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 78wuin và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp số điện thoại đăng ký và ảnh chụp màn hình lỗi để đội hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch để đối soát khi cần. Số ví không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xác minh nạp và rút tiền.

Được, nhưng mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP. Chia sẻ tài khoản cho người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.